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Verbraucher- und Kundeninformation: Produktrückruf Orion 3.1 und Orion M1

Die Dipl.-Ing. H. Horstmann GmbH ruft aus Gründen des vorbeugenden Verbraucher- und Kundenschutzes alle bis Januar 2019 ausgelieferten kapazitiven Spannungsprüf- und Anzeigesysteme der Reihe Orion 3.1 bzw. Orion M1 zurück.

Grund für die Verbraucher/Kundeninformation: Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass eine Funktionsschwäche des „Ein/Aus“-Tasters besteht, durch die unter bestimmten Umständen eine Fehlanzeige des Gerätes mit personensicherheitsrelevanten Auswirkungen entstehen könnte.

Sollten Sie als Anwender eines Orion 3.1 / Orion M1 dieses noch nicht zum Update an uns eingesandt haben, bitten wir darum, dieses umgehend nachzuholen! Geräte mit einem neuen Aufkleber „WHP …“ sind nicht betroffen. Sollten Zweifel bestehen, können wir anhand der Seriennummer des Gerätes nachprüfen, ob dieses schon das Update erfahren hat. Mögliche Kosten der Rücksendung werden von uns getragen.

Die Qualität und Sicherheit unserer Produkte hat für uns höchste Priorität. Wir bedauern den Vorfall und entschuldigen uns bei allen Kunden für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Ihre Ansprechpartner in unserem Haus sind:

  • Peter Gotthardt (Leiter Vertriebsinnendienst)
Tel.: +49 2056 976 139
E-Mail: peter.gotthardt@horstmanngmbh.com

oder

  • Jürgen Lohbeck (Leiter Qualitätswesen)
Tel.: +49 2056 976 150
E-Mail: juergen.lohbeck@horstmanngmbh.com
 

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